Datenschutzerklärung
Weshalb diese Erklärung?
Wir arbeiten mit personenbezogenen Daten nur so weit, wie es für Duftberatungen, Terminabsprachen, Bestellungen oder die Teilnahme an Workshops nötig ist. Klingt schlicht? Genau so soll es sein.
Diese Seite erklärt, welche Daten wir sammeln, warum wir sie brauchen und wie lange wir sie speichern. Transparenz ist kein Extra, sondern die Basis für Vertrauen bei Lumina Scent.
Sorgfältig behandelt
Mit Blick auf Beratung und Service.
Wer möchte schon Rätselraten bei persönlichen Daten? Wir nicht.
Welche Daten können anfallen?
- Kontaktangaben wie Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
- Mitteilungen, Terminwünsche und Angaben zu Duftvorlieben.
- Bestell- und Rechnungsdaten für Geschenksets oder limitierte Editionen.
- Technische Daten, die beim Besuch der Website automatisch entstehen.
Wofür nutzen wir sie?
Damit wir Anfragen beantworten, Beratungen vorbereiten, Bestellungen ausführen und die gesetzlich nötige Dokumentation führen können. Ohne diese Daten würden viele Abläufe schlicht nicht funktionieren, oder?
Wir verarbeiten Daten nicht für überraschende Zwecke. Was Sie uns anvertrauen, bleibt im Rahmen dessen, was Sie erwarten dürfen.
Verarbeitung im Alltag
Klarer Zweck, klare Grenze.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten für Anfragen per E-Mail oder Telefon, für die Organisation von Besprechungen und Workshops, für die Abwicklung von Bestellungen sowie für die Pflege bestehender Kundenbeziehungen. Wenn Sie eine massgeschneiderte Kreation wünschen, brauchen wir oft mehr Duftdetails als sonst. Das ist normal.
Analytische Auswertungen können eingesetzt werden, um die Website stabiler, verständlicher und schneller zu machen. Dabei achten wir auf Datenminimierung und darauf, dass nur das Nötigste verwendet wird.
Beratung
Damit wir auf Ihr Profil eingehen können.
Rechtliche Pflichten
Für Rechnungen, Aufbewahrung und Nachweise.
Bestellungen
Für Versand, Rückfragen und Lieferung.
Websitebetrieb
Damit Seiten und Formulare zuverlässig laufen.
Weitergabe, Speicherung, Zugriff
Ihre Daten werden nur weitergegeben, wenn dies für die Leistungserbringung nötig ist, etwa an Versand-, Zahlungs- oder IT-Dienstleister. Warum sollte es anders sein? Wir wählen Partner mit Bedacht und ohne unnötige Umwege.
Die Speicherfristen richten sich nach dem Zweck und den gesetzlichen Vorgaben in der Schweiz und, falls anwendbar, in der EU-DSGVO. Danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine Aufbewahrungspflichten bestehen.
Sicher und zweckgebunden
Zugriff nur für Personen, die ihn wirklich brauchen.
Speicherung nicht länger als erforderlich.
Löschung oder Anonymisierung nach Fristablauf.
Ihre Rechte
Kontrolle bleibt bei Ihnen.
Sie können Auskunft verlangen, unrichtige Daten berichtigen lassen, eine Löschung beantragen oder der Verarbeitung in bestimmten Fällen widersprechen. Wollen Sie einfach wissen, was wir gespeichert haben? Fragen Sie uns direkt an.
Wenn eine Einwilligung die Grundlage ist, können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen. Das ändert nichts an der Rechtmässigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.
Auskunft
Was haben wir gespeichert?
Berichtigung
Korrigieren wir, wenn etwas nicht stimmt.
Widerspruch
In begründeten Fällen stoppen wir die Nutzung.
Löschung
Wenn keine Pflicht dagegenspricht.
Fragen zur Datenschutzerklärung?
Vielleicht möchten Sie vor einer Buchung wissen, wie wir mit Workshop-Anmeldungen umgehen, oder Sie brauchen eine Auskunft zu Ihrer letzten Bestellung. Schreiben Sie uns. Wir antworten persönlich, nicht automatisch.
Kurz gesagt
Wir behandeln personenbezogene Daten sorgfältig, speichern sie nur so lange wie nötig und geben sie nicht gedankenlos weiter. Das ist unser Standard. Immer.